Normas Técnicas Sectoriales – Agencias de Viajes (NTS-AV)

Ethnara Travel desarrolla su operación conforme a las Normas Técnicas Sectoriales Colombianas aplicables a agencias de viajes, orientadas a garantizar calidad, organización operativa y responsabilidad en la prestación del servicio turístico.

📌 NTS-AV 01

Requisitos generales para agencias de viajes

Establece las condiciones mínimas que deben cumplir las agencias en aspectos administrativos, legales, comerciales y de atención al cliente.

📌 NTS-AV 02

Agencias de viajes operadoras

Define estándares para la planeación, organización y ejecución de programas turísticos.

(Aplica cuando la agencia diseña y ejecuta directamente programas, como expediciones estructuradas).

📌 NTS-AV 03

Agencias de viajes mayoristas

Regula la estructuración, comercialización y coordinación de paquetes turísticos dirigidos a agencias minoristas o clientes finales.

📌 NTS-AV 04

Sostenibilidad para agencias de viajes

Establece criterios ambientales, socioculturales y económicos para una operación turística responsable y sostenible.

📌 NTS-TS 003

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